Widerrufsrecht bei Kauf von gewerblichen Verkäufern
Kaufst du als Verbraucher bei einem gewerblichen Verkäufer (erkennbar am Händler-Kennzeichen), steht dir nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.
Der Kaufvertrag besteht unmittelbar zwischen dir und dem Verkäufer – Phulu ist nicht Vertragspartei. Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, richte eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer (z. B. über die Phulu-Chat-Funktion) oder nutze das untenstehende Muster. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Nach einem wirksamen Rücktritt sendest du die Ware zurück; der Verkäufer erstattet die geleisteten Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelne gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht (§ 18 FAGG) bleiben unberührt.
Käufe von privaten Verkäufern
Bei Verkäufen zwischen Privatpersonen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht und regelmäßig keine gesetzliche Gewährleistung. Bei Versand mit Sendungsverfolgung greift jedoch der Phulu-Käuferschutz: Du hast nach der Zustellung 14 Tage Zeit, den Erhalt zu bestätigen oder ein Problem zu melden (siehe AGB, Ziffer 6). Bei Briefversand ohne Sendungsverfolgung besteht kein Käuferschutz.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an den Verkäufer senden.)
An: [Name des Verkäufers, abrufbar im Listing] Hiermit widerrufe/widerrufen ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: — Karte/Produkt: [Name, Set, Nummer] — Listing-ID: — Bestelldatum: — Empfangsdatum: Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Datum: (Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)