Selbst löschen (empfohlen)
- Melde dich auf phulu.at oder in der Phulu-App an.
- Öffne Einstellungen → Sicherheit.
- Wähle ganz unten „Konto löschen …" und bestätige mit deinem Passwort (bei Anmeldung über Google oder Discord mit deinem Nutzernamen).
Die Löschung wirkt sofort; du wirst danach abgemeldet.
Per E-Mail
Kannst du dich nicht mehr anmelden, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an kontakt@phulu.at mit dem Betreff „Konto löschen" und deinem Nutzernamen. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es dir.
Voraussetzungen
- Es darf keine Bestellung mehr offen sein (bezahlt, aber noch nicht abgeschlossen).
- Dein Wallet-Guthaben muss ausgezahlt sein, damit kein Geld verloren geht.
- Ein laufendes Premium- oder Pro-Abo wird beim Löschen automatisch gekündigt.
Was gelöscht wird
Profil, E-Mail-Adresse, Name, Adressen, Geburtsdatum, Steuerdaten, Inserate und Fotos, Sammlung, Wunschliste, Suchaufträge, Benachrichtigungen, Anmeldeverlauf, Zwei-Faktor-Daten und alle Verknüpfungen mit Google oder Discord.
Was aufbewahrt wird
Hast du bereits gekauft oder verkauft, bleiben die Bestelldaten erhalten, weil wir sie nach § 132 BAO sieben Jahre aufbewahren müssen und sie auch zur Bestellhistorie deines Handelspartners gehören. Dein Konto wird dann anonymisiert: Name und Kontaktdaten werden entfernt, Bewertungen und Chat-Nachrichten erscheinen nur noch unter einem anonymen Platzhalter. Details findest du in der Datenschutzerklärung.